Aus aktuellem Anlass möchten wir noch einmal kurz und knapp erzählen, über welche Kanäle Ihr mit unserem Support Kontakt aufnehmen könnt. Schließlich haben wir keine Filiale wie die Hausbank von Gestern, in die man einfach reinspazieren kann. Doch für Euch da zu sein, steht bei uns an oberster Stelle, deswegen gibt es im Folgenden die analogen und digitalen Kommunikationswege im Überblick. Grundsätzlich gilt: Unser Support ist von Montag bis Freitag zwischen 9:30 und 17 Uhr im Chat erreichbar, falls unser sehr netter Chatbot dir mal nicht weiterhelfen kann (der ist übrigens rund um die Uhr am Start). Alternativ kannst du uns jederzeit eine E-Mail schreiben.
Schreib uns also gerne im Live-Chat über unsere Homepage oder die App oder per Mail an support@tomorrow.one. Egal, ob bei Produktfragen, technischen Problemen oder Schwierigkeiten bei der Anmeldung - wir sind für Euch da und helfen Euch persönlich und individuell weiter. Natürlich könnt ihr auch die Schwarm-Intelligenz der Instagram-Community nutzen und euch untereinander weiterhelfen und austauschen. Wir freuen uns auch über Direkt-Nachrichten auf Instagram. Wenn Ihr also Fragen habt, die Euer Konto im Speziellen betreffen, dann wendet Euch am besten direkt an das Support-Team. Solltet Ihr außerhalb unserer Support-Zeiten ein Problem bei einer Zahlung oder Eure Karte verloren haben, könnt Ihr natürlich jederzeit die Erste Hilfe-Funktionen der App nutzen: Karte sperren, neu bestellen oder den Pin ändern. Sobald das Problem behoben ist, könnt Ihr ohne Probleme die Karte wieder in der App entsperren.